営業時間
定休日/土日祝 営業時間：9：30～18：00
（工房のみで店舗は無いため、店頭販売は行っておりません）
メール対応に関しては、時間外も行っております
お支払い方法
■カード決済（ヤマトフィナンシャルのカード決済サイト参照）
（ヤマトフィナンシャルのカード決済を利用しております）
VISA、MASTER、JCB、DC、等（下図参照）のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
※注：カード決済が出来ないもの
メンテナンス品及び想形文字制作費に関しては、カード決済不可となります
■コンビニ決済（ヤマトフィナンシャルのコンビニ払いサイト参照）
クロネコWEBコレクトのコンビニ払いが、ご利用いただけます
ご注文後に届くメールにて、受付番号を確認していただき、選択したコンビニにてお支払いくださいませ
お支払方法は、各コンビニによって異なりますので、ヤマトフィナンシャルのサイトにて、各コンビニのお支払い方法をご確認くださいませ
■ 電子マネー（クロネコＷＥＢコレクトの電子マネーサイト参照）
おサイフケータイのアプリまたはパソコンの専用端末をご利用して支払う決済手段です。
Ｓｕｉｃａ，ＷＡＯＮに関しては、上限が2万円までとなりますので、ご注意ください
■ 代引き
商品到着時に、配送員の方へ現金にて、現金にて代金をお支払い下さいませ。
■ 銀行振込（前払い）
「ジャパンネット銀行」、及び「楽天銀行」へ振込によるお支払いが可能です。
※振込手数料は、お客様の実費負担となります。
こちらはデザイン確定後、メールにてご案内いたします。
※銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となります。
配送方法
ヤマト運輸の宅急便での配送となります。（但し、メール便対応の商品の場合は除く）
※宅配業者の選択は出来ません
商品代金以外の必要料金
送料、銀行振り込み手数料、代引手数料が別途掛かります。
送料590円～1,350円（地域により異なる） ※送料一覧はこちら
10,800円以上お買い上げの場合は、送料及び代引手数料はサービスさせていただきます。
商品代金の支払い時期
代引きの場合は、お荷物の受け取り時に、配送員にお支払い下さいませ。
銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。
注文方法
本サイトからお申込いただくか、FAXまたはメールにての受付となります。
お電話での受注は、トラブル防止のため、受け付けておりません。
必ず何かで明記して、ご連絡下さいませ。
会員登録について
一般会員、業者様会員が有り、通常は一般会員でのご登録となります。
一部のハウスメーカー様などは、当方にて業者様会員として区分させていただいております
全ての会員登録は、一切の費用は掛かりません。入会金、年会費等は全て無料です
次回の入力の手間を省く、ポイント付与、特典のために活用しております
商品引渡時期
当社オリジナル表札の場合：デザイン確定後、製作期間：2週間程度（連休・一部の商品は除く）
但し、規格外のフルオーダー品の場合は、もう少し納期が掛かります。
銀行振込等の前払いの場合も、ご入金確認後、14日以内（連休は除く）で、完成次第の発送となります
デザイン確定後に、お振込等のご入金をお願い致します
受注生産品の為、納期が掛かります事、ご了承くださいませ
加工無しの商品は、当日～翌営業日（休日除く）に発送予定となります
但し、お取り寄せ品になる場合は、別途メールにてご連絡いたします。
返品・交換について
オーダー商品（表札等）に関しては、個々に合わせて製作する為、返品・交換はお受けすることが出来ませんので、御了承下さい。
製作前で、デザイン修正打合せ後のキャンセルに関しましては、デザイン製作料として2,000円（税別）をご負担いただきます。
初回のデザインのみのキャンセルであれば、キャンセル料は掛かりません。
キャンセルのデザイン製作料は、銀行振込でのお支払いのみ（カード決済は不可）となります
到着時、破損していた場合は早急にご連絡下さい。早急に交換品を作成し、お送り致します
不良品の返品送料に関しては、当社負担とし、ヤマト運輸さんの着払いにて、ご返送ください
キャンセルによる返金が生じる場合
かかった経費を差し引いた金額のご返金となります。
経費を差し引いた金額を銀行振込とさせていただきますので、振込先口座番号をお知らせください
（ご注文者様名義の口座以外は不可となり、他人名義の口座への振込は出来ません）
往復送料、代引き決済料、コンビニ決済手数料、返金に掛かる銀行振込手数料等をご負担いただきます
※経費が掛かっていない場合で、クレジットカード決済の場合は、当店にてご請求の取り消しをいたします。
経費が発生している場合は、経費分のみに請求額を変更させていただきます
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など）は、正当な理由がある場合を除き、個人識別が可能な状態で絶対に第三者に提供しません。
販売主
クランジュ株式会社
〒433-8117 静岡県浜松市中区高丘東4-38-23
（店舗は無いため、店頭販売は行っておりません）
TEL（053）544-5135 FAX（053）544-5145
運営責任者:石原 高志
通話内容に関しましては、自動録音させていただいておりますので、ご了承くださいませ
電話・FAXでの営業に関しましては、一切、お断りしておりますので、お控えください
（こちらを見ての、個人指定の営業が非常に多いです）
